모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

기술자는 종종 다음과 같은 업무를 요청받습니다.

• 장치, 부품, 장비 또는 구조물의 제작, 구성, 조립, 수정, 유지 관리 또는 사용 방법에 대한 문서, 상세 지침, 도면 또는 사양을 제공합니다.
• 컴퓨터 및 컴퓨터 시스템(하드웨어 및 소프트웨어 포함)을 사용하여 프로그래밍, 소프트웨어 작성, 기능 설정, 데이터 입력 또는 정보 처리를 수행합니다.
• 주로 전기 또는 전자(기계가 아닌) 원리를 기반으로 작동하는 기계, 장치 및 장비를 정비, 수리, 교정, 조절, 미세 조정 또는 테스트합니다.

• 전화번호부 업데이트, 문서 입력 또는 교정, 일정 작성 등 다양한 데이터 입력이나 워드 프로세싱 작업 수행.
• 수신 또는 발신 우편물, 패키지 또는 배달물 처리.
• 주문 접수, 약속 또는 회의실 예약, 팩스 송수신 등 관리 업무 수행.
• 비상 및 코드 알람 모니터링, 비상 안내 방송, 비상 전화를 적절한 위치로 연결.
• 방문객 맞이, 시설 출입 기록, 보안 배지 부여, 직원 안내원 연락.
• 지불금 징수, 은행 입금, 소액 현금 관리 등 다양한 현금 처리 업무 수행.
• 장비, 물품 주문, 회의 케이터링 등 주문하기.
• 전화, 교환대, 인터콤, 양방향 무전기, 공공 주소 시스템 운영.
• 필요에 따라 수신 전화 응답, 발신자 맞이, 정보 제공, 전화 연결 또는 메시지 수신.