훌륭한 장인은 일반적으로 다음과 같은 능력을 갖추고 있습니다.

• 손과 팔을 사용하여 재료를 다루고, 설치하고, 배치하고, 옮길 수 있습니다.
• 작은 물건을 정확하고 능숙하게 조작할 수 있습니다.
• 팔과 다리를 많이 사용하고 온몸을 움직여야 하는 신체 활동(예: 기어오르기, 들어 올리기, 균형 잡기, 걷기, 구부리기, 재료 다루기)에 적극적이고 주도적으로 임할 수 있습니다.

모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

• 컴퓨터 제어 키보드나 음성 인식 장비를 사용하여 확립된 라우팅 방식에 따라 품목을 지시합니다.
• 목적지에 따라 확립된 절차와 마감일을 준수하여 분류된 우편물을 묶고, 라벨을 붙이고, 지정된 구역으로 라우팅합니다.
• 신규 근로자를 교육합니다.
• 들어오는 우편물을 적절한 상자나 분류함에 분배합니다.
• 컴퓨터 스캐닝 장비, 주소록, 미메오그래프, 광학 문자 판독기, 바코드 분류기와 같은 다양한 유형의 장비를 작동합니다.
• 재지정된 우편물에 적합한 주소를 찾기 위해 디렉토리를 검색합니다.
• 분류 장비의 걸림을 제거합니다.
• 주소가 읽기 쉽고 적절한지, 우편 요금이 충분히 지불되었는지 또는 적절한 문서가 첨부되었는지, 품목이 처리에 적합한 상태인지 확인하기 위해 품목을 확인합니다.
• 우편 용기를 열고 라벨을 붙입니다.
• 더러워지거나 깨진 소포를 다시 포장합니다.
• 필요한 우편 요금을 결정하기 위해 품목의 무게를 측정합니다.