검사관은 다음과 같은 업무에 능숙해야 합니다.

• 규모, 거리, 수량을 추정하거나 작업 활동을 수행하는 데 필요한 시간, 비용, 자원 또는 자재를 결정합니다.
• 모든 관련 출처에서 정보를 관찰, 수신 및 기타 방식으로 수집합니다.
• 분류, 추정, 차이점 또는 유사점 인식, 상황 또는 사건의 변화 감지를 통해 정보를 식별합니다.
• 장비, 구조물 또는 자재를 검사하여 오류 또는 기타 문제나 결함의 원인을 파악합니다.

중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

• 고객에게 직접 또는 전화, 이메일, 웹사이트, 인터넷 채팅을 통해 재정 문제에 대한 조언을 제공하거나 문의에 응답합니다.
• 수입, 자산, 부채, 비용, 신용 보고서 또는 기타 재정 정보를 검토하여 고객의 전반적인 재정 상황을 평가합니다.
• 부채 의무를 충족하기 위해 고객이 사용할 수 있는 월 소득을 계산합니다.
• 고객이 재정 목표를 달성하도록 돕기 위해 부채 관리 계획, 지출 계획 또는 예산을 작성합니다.
• 부채 금액, 이자율, 사용 가능한 자금을 고려하여 부채 상환 기간을 추산합니다.
• 부채 관리 프로그램 규칙, 서비스 사용의 장단점 또는 채권자 양보 정책과 같은 서비스 또는 정책을 고객에게 설명합니다.
• 재정 정보를 수집하기 위해 전화 또는 직접 고객에게 인터뷰합니다.
• 재정 거래, 상담 세션 노트, 서신, 문서, 이미지 또는 고객 문의를 포함하여 고객 계좌 활동 기록을 유지 관리하거나 업데이트합니다.