모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

검사관은 다음과 같은 업무에 능숙해야 합니다.

• 규모, 거리, 수량을 추정하거나 작업 활동을 수행하는 데 필요한 시간, 비용, 자원 또는 자재를 결정합니다.
• 모든 관련 출처에서 정보를 관찰, 수신 및 기타 방식으로 수집합니다.
• 분류, 추정, 차이점 또는 유사점 인식, 상황 또는 사건의 변화 감지를 통해 정보를 식별합니다.
• 장비, 구조물 또는 자재를 검사하여 오류 또는 기타 문제나 결함의 원인을 파악합니다.

• 직원에게 직무 책임, 성과 기대치, 고객 서비스 표준 또는 회사 정책과 가이드라인을 알립니다.
• 스파 서비스와 프로그램을 계획하거나 지휘합니다.
• 제품, 프로그램 또는 활동의 사용 또는 판매에 대한 직원 교육을 실시합니다.
• 직원 성과를 평가하고 업무를 개선할 수 있는 방법을 제안합니다.
• 적절한 기능을 보장하기 위해 스파 장비를 점검합니다.
• 사용 및 효율성을 극대화하기 위해 시설 일정을 조정합니다.
• 직원 서비스 또는 소매 목표를 개발하고 목표 달성을 위해 직원을 안내합니다.
• 스파 예산 및 재무 목표를 설정합니다.
• 제품 재고를 정리하고 새로운 공급품을 주문합니다.
• 해당 건강, 안전 또는 위생 표준을 준수하는지 확인하기 위해 운영을 모니터링합니다.
• 일일 현금 흐름 기록, 은행 예금 준비 또는 재무 제표 생성과 같은 회계 업무를 수행합니다.
• 직원 모집, 면접 또는 고용합니다.
• 고객 문의 또는 불만에 응답합니다.
• 직원 일정을 조정하거나 일정을 감독합니다.