모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

대부분의 전략가는 다음 분야에서 탁월해야 합니다.

• 장기 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략과 실행 방안을 구체화합니다.
• 정보를 분석하고 결과를 평가하여 최선의 해결책을 선택하고 문제를 해결합니다.
• 업무의 우선순위를 정하고, 체계화하고, 달성하기 위한 구체적인 목표와 계획을 수립합니다.
• 행사, 프로그램, 활동 및 다른 사람들의 업무를 계획합니다.

• 비상 사태 발생 가능성에 영향을 줄 수 있는 활동이나 변경 사항, 대응 노력 및 계획 실행 세부 사항에 영향을 줄 수 있는 활동이나 변경 사항을 지속적으로 파악합니다.
• 허리케인, 원자력 사고, 테러 공격과 같은 재난이나 비상 사태에 대응하고 이러한 사건에서 복구하는 데 사용할 운영 절차를 개략적으로 설명하는 계획을 준비합니다.
• 규제 변경, 기술 변경 또는 이전 비상 상황의 결과에서 얻은 지식을 기반으로 비상 대응 절차를 변경할 것을 제안합니다.
• 비상 대비 계획과 관련된 모든 리소스 자료를 유지 관리하고 업데이트합니다.
• 대피 명령, 공공 쉼터 개방, 특수 요구 사항 계획 및 프로그램 실행과 같은 재난 대응 또는 위기 관리 활동을 조정합니다.
• 계획 및 개발, 대응 노력 조정, 인력 및 장비 교환을 용이하게 하기 위해 지방 자치 단체, 카운티 부서 및 유사 기관과 연락을 개발하고 유지합니다.