중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

검사관은 다음과 같은 업무에 능숙해야 합니다.

• 규모, 거리, 수량을 추정하거나 작업 활동을 수행하는 데 필요한 시간, 비용, 자원 또는 자재를 결정합니다.
• 모든 관련 출처에서 정보를 관찰, 수신 및 기타 방식으로 수집합니다.
• 분류, 추정, 차이점 또는 유사점 인식, 상황 또는 사건의 변화 감지를 통해 정보를 식별합니다.
• 장비, 구조물 또는 자재를 검사하여 오류 또는 기타 문제나 결함의 원인을 파악합니다.

• 외국인 신분증이나 이민 서류 등 문서의 진위성 확인.
• 카운티 외부 또는 주 외부 신청자에게 운전면허증 우편 발송.
• 면허증 발급에 대한 규정 수수료 징수.
• 면허증 신청서에 대한 정보를 컴퓨터에 입력하기 위해 코딩.
• 신청서에 있는 정보를 평가하여 완전성과 정확성을 확인하고 신청자가 원하는 면허증을 취득할 자격이 있는지 판단.
• 면허증 정책, 절차 또는 규정에 관한 대중의 질문에 답하거나 조언 제공.
• 신청서 작성 또는 면허증 수수료 징수 기록 유지.
• 이름, 주소 또는 나이와 같은 필수 정보를 얻기 위해 신청자에게 질문하고 규정된 양식에 데이터 기록.
• 컴퓨터 단말기를 사용하여 운영 기록 또는 면허 정보 업데이트.
• 면허증 취득을 위해 필요한 추가 단계에 대해 고객에게 우편이나 전화로 알림.
• 문서 작성, 분류, 복사, 배포 또는 서류 정리를 포함한 일상적인 데이터 입력 또는 기타 사무 지원 활동 수행.