중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

분석가는 종종 다음과 같은 작업을 수행합니다.

• 정보나 데이터를 여러 부분으로 나누어 정보의 기본 원리, 이유 또는 사실을 파악합니다.
• 관련 정보와 개인의 판단을 활용하여 사건이나 프로세스가 법률, 규정 또는 표준을 준수하는지 판단합니다.
• 사물이나 사람의 가치, 중요성 또는 질을 평가합니다.
• 정보나 데이터를 수집, 코딩, 분류, 계산, 표로 작성, 감사 또는 검증합니다.

• 물과 오일로 손톱 큐티클을 준비하고 큐티클 나이프를 사용하여 큐티클을 밀어내고 가위 또는 니퍼를 사용하여 큐티클을 다듬습니다.
• 면봉, 파일, 오렌지 스틱을 사용하여 비눗물에 고객의 손톱을 준비합니다.
• 회전식 연마 휠을 사용하여 손톱 모양을 잡고 매끄럽게 하거나 인공 연장을 합니다.
• 고객의 손 상태를 평가하고 죽은 피부를 제거하고 손을 마사지합니다.
• 포장하여 손톱을 수리하거나 강도와 탄력을 개선합니다.
• 고객의 손가락 끝에 부착된 파우더, 용제 및 종이 폼을 사용하여 손톱을 연장하여 인공 손톱을 지지하고 모양을 잡습니다.
• 도구와 작업 환경을 청소하고 살균합니다.
• 고객의 약속을 예약하고 결제를 받습니다.
• 액상 리무버와 면봉을 사용하여 이전에 바른 매니큐어를 제거합니다.
• 가위, 파일 또는 사포를 사용하여 손톱 끝 모양을 잡고 매끄럽게 합니다.
• 브러시를 사용하여 손톱에 언더코트와 투명 또는 컬러 매니큐어를 바릅니다.
• 고객에게 손톱 관리에 대해 조언합니다. 제품과 색상의 사용.