중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

대부분의 전략가는 다음 분야에서 탁월해야 합니다.

• 장기 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략과 실행 방안을 구체화합니다.
• 정보를 분석하고 결과를 평가하여 최선의 해결책을 선택하고 문제를 해결합니다.
• 업무의 우선순위를 정하고, 체계화하고, 달성하기 위한 구체적인 목표와 계획을 수립합니다.
• 행사, 프로그램, 활동 및 다른 사람들의 업무를 계획합니다.

• 방송국을 식별하고, 쇼를 소개하거나 마무리하고, 즉흥적으로 대사를 쓰거나 암기한 대본이나 읽는 대본을 사용합니다.
• 방송을 위한 스토리 라인을 개발합니다.
• 방송을 위한 비디오와 대본을 쓰고 편집합니다.
• 음악 라이브러리를 정리합니다.
• 뉴스, 스포츠 또는 날씨 보고를 준비하고 전달하고, 특정 시간대에 맞춰 필요한 정보를 전달하도록 자료를 수집하고 다시 작성합니다.
• 중요한 이벤트를 청중에게 알리기 위해 뉴스 속보를 읽습니다.
• 프로그램 전문 분야, 청중의 취향 또는 대중의 요청과 같은 요소를 기반으로 프로듀서 및 보조와 함께 프로그램 콘텐츠를 선택합니다.
• 프로그램이나 인터뷰를 준비하기 위한 배경 정보를 연구합니다.
• 날씨나 교통 상황과 같은 음악 및 기타 사항에 대해 논평합니다.
• 쇼 게스트를 인터뷰하여 그들의 삶, 작업 또는 현재 관심 있는 주제에 대해 이야기합니다.
• 시청자 또는 청취자와 전화로 다양한 주제에 대해 논의합니다.