모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

훌륭한 장인은 일반적으로 다음과 같은 능력을 갖추고 있습니다.

• 손과 팔을 사용하여 재료를 다루고, 설치하고, 배치하고, 옮길 수 있습니다.
• 작은 물건을 정확하고 능숙하게 조작할 수 있습니다.
• 팔과 다리를 많이 사용하고 온몸을 움직여야 하는 신체 활동(예: 기어오르기, 들어 올리기, 균형 잡기, 걷기, 구부리기, 재료 다루기)에 적극적이고 주도적으로 임할 수 있습니다.

• 안전 절차 및 장비를 모니터링하여 안전한 작업 환경을 유지합니다.
• 효과적인 활동 수행 및 변동하는 작업 부하에 대응하기 위해 적절한 직원을 유지하기 위한 작업 일정을 계획하고 업무를 할당합니다.
• 작업 관련 문제를 해결하기 위해 근로자 및 관리자와 협력합니다.
• 작업 프로세스 전체와 완료 시 작업을 검토하여 제대로 수행되었는지 확인합니다.
• 작업자에게 작업 지시를 전달하고 설명합니다.
• 작업 지시에 포함된 정보에 대해 적재 또는 하역된 재료의 사양을 확인합니다.
• 지정된 직원이나 부서에 적재된 품목이나 발생한 문제에 대해 알립니다.
• 직원 성과를 평가하고 성과 평가를 준비합니다.
• 직원 근무 시간 및 임금, 일일 영수증 또는 검사 결과와 같은 정보에 대한 작업 기록 및 보고서를 준비하고 유지합니다.
• 일반적인 정보를 전달하거나 안전과 같은 특정 주제를 다루기 위한 직원 회의를 진행합니다.
• 장비의 마모 및 사양 준수 여부를 검사합니다.