모든 관리자는 다음과 같은 분야에서 탁월해야 합니다.

• 상사, 동료, 부하 직원에게 정보를 제공하고, 조직 외부인과 소통하며, 고객, 대중, 정부 및 기타 외부 기관에 조직을 대표합니다. 이러한 정보는 직접, 서면, 전화 또는 이메일로 교환할 수 있습니다.
• 정보 파일을 유지하고 서류를 처리합니다.
• 조직 내 직원을 모집, 면접, 선발, 채용 및 승진시키고, 상호 신뢰, 존중, 협력을 장려하고 구축함으로써 직원들이 업무를 함께 수행하도록 합니다.

훌륭한 장인은 일반적으로 다음과 같은 능력을 갖추고 있습니다.

• 손과 팔을 사용하여 재료를 다루고, 설치하고, 배치하고, 옮길 수 있습니다.
• 작은 물건을 정확하고 능숙하게 조작할 수 있습니다.
• 팔과 다리를 많이 사용하고 온몸을 움직여야 하는 신체 활동(예: 기어오르기, 들어 올리기, 균형 잡기, 걷기, 구부리기, 재료 다루기)에 적극적이고 주도적으로 임할 수 있습니다.

• 별도로 분류되지 않은 모든 기타 전술 작전 전문가의 활동을 감독하고 조정합니다.
• 명령 및 통제 시스템과 고객 중심점의 운영을 관리합니다.
• 작업 순서 우선 순위 프로그램을 개발, 모니터링 및 관리합니다.
• 법적 한도 또는 지원 계약을 준수하도록 작업 비용을 모니터링합니다.
• 모든 환경 문제가 해결되도록 지속적인 워크플로를 관리하고 보장합니다.
• 내부 정책 준수를 보장하기 위해 작업 활동을 분석합니다.
• 감독하는 작업자와 동일한 활동을 수행할 수도 있습니다.