기술자는 종종 다음과 같은 업무를 요청받습니다.

• 장치, 부품, 장비 또는 구조물의 제작, 구성, 조립, 수정, 유지 관리 또는 사용 방법에 대한 문서, 상세 지침, 도면 또는 사양을 제공합니다.
• 컴퓨터 및 컴퓨터 시스템(하드웨어 및 소프트웨어 포함)을 사용하여 프로그래밍, 소프트웨어 작성, 기능 설정, 데이터 입력 또는 정보 처리를 수행합니다.
• 주로 전기 또는 전자(기계가 아닌) 원리를 기반으로 작동하는 기계, 장치 및 장비를 정비, 수리, 교정, 조절, 미세 조정 또는 테스트합니다.

중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

• 전화에 답변하고 고객의 질문에 답변합니다.
• 교대 근무가 끝나면 현금 서랍에서 화폐, 동전, 수표를 균형 있게 맞추고 컴퓨터, 계산기 또는 계산기를 사용하여 일일 거래 내역을 계산합니다.
• 서명이 적절한지, 금액이 쓰여 있고 숫자가 일치하는지, 계좌에 충분한 자금이 있는지 확인한 후 수표를 현금화하고 돈을 지불합니다.
• 입금을 위해 수표와 현금을 수령하고, 금액을 확인하고, 입금 전표의 정확성을 확인합니다.
• 날짜, 은행명, 지불을 받는 사람의 신원, 문서의 합법성과 같은 기타 정보를 확인하기 위해 수표를 검사합니다.
• 거래를 기록하고 컴퓨터에서 생성된 영수증을 발행하기 위해 고객의 거래 내역을 컴퓨터에 입력합니다.
• 수신한 화폐, 동전, 수표를 손으로 또는 화폐 계수기를 사용하여 세고, 지점 은행이나 연방준비은행에 입금하거나 배송할 준비를 합니다.
• 차변과 대변의 균형이 맞지 않을 때 거래 실수를 파악합니다.