이들은 비상 대응 센터에서 라디오, 전화 또는 컴퓨터 장비를 조작합니다. 범죄, 소요, 화재, 의료 또는 경찰 비상 사태에 대한 신고를 접수합니다. 또한 법 집행 기관 및 비상 대응 요원에게 정보를 전달합니다. 또한, 요원이 도착할 때까지 신고자와 연락을 유지합니다.

그들은 제품 운송에 필요한 요금, 경로 또는 운송 방식을 조사합니다. 화물의 국제 운송에 영향을 미치는 규정을 숙지하고 있으며, 보관이나 내륙 운송과 같은 추가 서비스를 준비합니다.

그들은 조직 내 부서, 사무실, 직원의 설립 및 소재지에서 수행되는 활동에 관해 일반 대중, 고객, 방문객 및 기타 이해 관계자에게 문의에 답하고 정보를 제공합니다.

자재, 상품, 분류 광고, 또는 수리, 설치, 시설 임대 등의 서비스에 대한 주문을 접수하고 처리합니다. 일반적으로 우편, 전화, 팩스 또는 기타 전자 수단을 통해 주문을 받습니다. 고객에게 수령, 가격, 배송일 및 배송 지연 정보를 알리고, 계약서를 작성하고, 불만 사항을 처리하는 등의 업무를 담당합니다.

도서, 전자 매체, 사진, 카드, 슬라이드, 마이크로필름 등 도서관 자료를 기록, 분류, 정리, 발급, 접수합니다. 대출할 도서관 자료를 찾고, 식별 번호와 제목에 따라 서가, 서가 또는 파일에 자료를 교체합니다. 또한, 이용자 등록을 통해 도서, 정기 간행물 및 기타 도서관 자료를 대출할 수 있도록 합니다.

그들은 호텔, 모텔, 리조트 이용객을 대상으로 객실을 등록하고 배정하고, 객실 열쇠나 카드를 발급하고, 메시지를 송수신하고, 이용 중인 객실과 투숙객 계정 기록을 보관하고, 예약을 하고 확인하고, 떠나는 투숙객에게 명세서를 제시하고 결제를 수금합니다.

그들은 복지, 실업 수당, 사회 보장, 공공 주택 등 정부 프로그램과 기관 자원을 통해 지원을 받기 위해 신청하는 사람들의 자격을 결정합니다.

그들은 신용을 신청하는 개인이나 사업체의 이력과 신용 상태를 조사합니다. 신청자의 신용 상태에 대한 정보를 얻기 위해 사업체 및 서비스 기관의 신용 부서에 전화하거나 서신을 보냅니다.

그들은 시의회의 의제와 조례를 초안하고, 의회 회의록을 기록하고, 공식적인 서신에 답변하고, 재정 기록과 계정을 보관하고, 시민의 필요에 대한 보고서를 작성합니다.

이들은 상품 요청, 손해 배상 청구, 신용 정보 및 기타 정보, 연체 계좌, 부정확한 청구서, 또는 불만족스러운 서비스에 대한 회신으로 서신이나 전자 서신을 작성합니다. 이들의 업무에는 회신을 위한 데이터 수집 및 서신 작성이 포함될 수 있습니다.