이들은 비상 대응 센터에서 라디오, 전화 또는 컴퓨터 장비를 조작합니다. 범죄, 소요, 화재, 의료 또는 경찰 비상 사태에 대한 신고를 접수합니다. 또한 법 집행 기관 및 비상 대응 요원에게 정보를 전달합니다. 또한, 요원이 도착할 때까지 신고자와 연락을 유지합니다.

이들은 교통수단이나 숙박 예약을 하고 확인하며, 교통권을 판매합니다. 수하물을 체크인하고 승객을 지정된 탑승동, 부두 또는 선착장으로 안내합니다. 또한, 티켓을 전달하고, 개인이나 단체에 연락하여 패키지 여행을 안내하며, 관광객에게 여행이나 교통 정보를 제공합니다.

그들은 조직 내 부서, 사무실, 직원의 설립 및 소재지에서 수행되는 활동에 관해 일반 대중, 고객, 방문객 및 기타 이해 관계자에게 문의에 답하고 정보를 제공합니다.

그들은 금융기관에 계좌를 개설하고자 하는 사람들을 인터뷰합니다. 잠재 고객에게 이용 가능한 계좌 서비스를 설명하고 신청서 작성을 돕습니다.

이들은 전화, 우편, 직접 방문 또는 기타 수단을 통해 양식, 신청서, 설문지를 작성하기 위해 사람들을 인터뷰합니다. 구체적인 질문을 하고, 답변을 기록하며, 양식 작성을 돕습니다. 또한, 양식을 분류하고 보관합니다.

그들은 호텔, 모텔, 리조트 이용객을 대상으로 객실을 등록하고 배정하고, 객실 열쇠나 카드를 발급하고, 메시지를 송수신하고, 이용 중인 객실과 투숙객 계정 기록을 보관하고, 예약을 하고 확인하고, 떠나는 투숙객에게 명세서를 제시하고 결제를 수금합니다.

그들은 서신, 카드, 송장, 영수증 및 기타 기록을 알파벳순이나 숫자순, 또는 사용하는 파일링 시스템에 따라 정리합니다. 요청 시 파일에서 자료를 찾아 제거합니다.

그들은 환자가 서비스를 받고, 정책을 이해하고, 건강 관리 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

그들은 제품과 서비스에 대한 문의에 응답하여 정보를 제공하고, 불만을 처리하고 해결하기 위해 고객과 상호 작용합니다.

자격을 갖춘 지원자에게 면허 또는 허가증을 발급합니다. 필요한 정보를 수집하고, 데이터를 기록하고, 지원자에게 요건을 안내하고, 수수료를 징수하고, 면허증을 발급합니다. 또한 구두, 필기, 시각 또는 실기 시험을 실시합니다.