Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Инспекторлар келесі істерде шебер болуы керек:

• Өлшемдерді, қашықтықтарды және сандарды бағалау; немесе жұмыс әрекетін орындау үшін қажетті уақытты, шығындарды, ресурстарды немесе материалдарды анықтау.
• Барлық тиісті көздерден ақпаратты бақылау, алу және басқаша алу.
• Ақпаратты санаттау, бағалау, айырмашылықтарды немесе ұқсастықтарды тану және жағдайлардағы немесе оқиғалардағы өзгерістерді анықтау арқылы анықтау.
• Қателердің немесе басқа мәселелердің немесе ақаулардың себебін анықтау үшін жабдықты, құрылымдарды немесе материалдарды тексеру.

• Пациенттер мен олардың отбасы мүшелерін босануға дейінгі, босану кезіндегі, босанғаннан кейінгі, жаңа туған нәрестеге немесе жүктілікке дейінгі күтім туралы оқыту.
• Пациенттерге босануға дейінгі, босану кезіндегі, босанғаннан кейінгі немесе жаңа туған нәрестеге күтім жасауды қамтамасыз ету.
• Пациенттердің денсаулық тарихын, симптомдарын, физикалық жағдайларын немесе басқа диагностикалық ақпаратты құжаттау.
• Ұрықтың жүрек соғысын тыңдау, жатырдың сыртқы өлшемдерін алу, ұрықтың орналасуын анықтау немесе ұрықтың мөлшері мен салмағын бағалау арқылы ұрықтың дамуын бақылау.
• Өмірлік маңызды белгілерді алу, неврологиялық рефлекстерді тексеру, кеуде қуысын тексеру немесе жамбас қуысын тексеру арқылы физикалық тексерулер жүргізу.
• Жағдайлар тәжірибе немесе сараптама ауқымынан асып кеткен кезде пациенттермен кеңесу немесе тиісті мамандарға жолдау.
• Денсаулық сақтауды басқарудың жеке жоспарларын әзірлеу және енгізу.
• Физикалық тексерулердің нәтижелерін құжаттау.
• Пациенттерге, отбасы мүшелеріне, қызметкерлерге немесе басқаларға процедураларды түсіндіру.
• Пациенттерді тұрақтандыру үшін шұғыл араласуларды бастау.