Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Инспекторлар келесі істерде шебер болуы керек:

• Өлшемдерді, қашықтықтарды және сандарды бағалау; немесе жұмыс әрекетін орындау үшін қажетті уақытты, шығындарды, ресурстарды немесе материалдарды анықтау.
• Барлық тиісті көздерден ақпаратты бақылау, алу және басқаша алу.
• Ақпаратты санаттау, бағалау, айырмашылықтарды немесе ұқсастықтарды тану және жағдайлардағы немесе оқиғалардағы өзгерістерді анықтау арқылы анықтау.
• Қателердің немесе басқа мәселелердің немесе ақаулардың себебін анықтау үшін жабдықты, құрылымдарды немесе материалдарды тексеру.

• Еден немесе киім ауыстыратын бөлмелер сияқты орындарды тазалау.
• Спорттық немесе шомылу мекемелерінің келушілеріне киім ауыстыратын бөлме, киім ауыстыратын орын немесе киім контейнерлерін беру.
• Тұтынушылардың сұрауларына жауап беру немесе нысандардың құнын, қолжетімділігін, саясатын және рәсімдерін түсіндіру.
• Қажет болған жағдайда жабдықтардың жеткілікті қолжетімділігін тексеру және жаңа жабдықтарға тапсырыс беру.
• Қонақтардың мәселелерін немесе шағымдарын басшыларға жіберу.
• Аяқ киімді тазалау және жылтырату, щеткаларды, губкаларды, тазалау сұйықтығын, жылтыратқыштарды, балауыздарды, сұйық немесе табан таңғыштарын және дымқылдатқыштарды пайдалану.
• Қауіпсіздік қауіптерін, ықтимал қауіпті жағдайларды және қауіпсіз емес тәжірибелер мен рәсімдерді есепке алу және құжаттау.
• Лас киімдер мен сүлгілерді тазалау үшін кір жуғыш машиналар мен кептіргіштерді басқару.
• Ережелер мен ережелердің сақталуын, қауіпсіздік пен тәртіптің сақталуын қамтамасыз ету үшін келушілердің нысандарын пайдалануды бақылау.
• Қажет болған жағдайда төтенше жағдайлардағы іс-қимыл жоспарларын іске қосу және алғашқы медициналық көмек көрсету.
• Келушілердің жеке заттарын сақтау, сақталған заттарға талап чектерін беру және чектерді алғаннан кейін заттарды қайтару.