Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Кез келген тәлімгерден келесі істерде жақсы нәтиже күтіледі:

• Басқалардың даму қажеттіліктерін анықтау және басқаларға білімдерін немесе дағдыларын жақсартуға коучинг, тәлімгерлік немесе басқаша көмектесу.
• Бағыныштыларға басшылық пен бағыт беру, соның ішінде өнімділік стандарттарын белгілеу және өнімділікті бақылау.
• Басқаларды компания мақсаттарына сәйкес өз ойларын немесе әрекеттерін қабылдауға және идеялауға немесе басқаша өзгертуге сендіру.
• Басқалардың білім беру қажеттіліктерін анықтау, ресми білім беру немесе оқыту бағдарламаларын немесе сабақтарын әзірлеу және басқаларға оқыту немесе нұсқау беру.

• Тұтынушылармен амандасу және әрбір тұтынушының не қалайтынын немесе не қажет екенін анықтау.
• Кассаларды ашу және жабу, ақшаны санау, төлем түбіртектерін, купондарды және ваучерлерді бөлу, ақшаны біріктіру және депозиттер салу сияқты тапсырмаларды орындау.
• Ағымдағы сатулар мен акциялар, төлемдер мен айырбастау саясаты және қауіпсіздік тәжірибелері туралы білімді сақтау.
• Сату бағаларын, жалпы сатып алуларды есептеу, қолма-қол ақша немесе несие төлемдерін қабылдау және өңдеу.
• Сатуға қатысты жазбаларды жүргізу.
• Қауіпсіздік тәуекелдері мен ұрлықтарды бақылау және тану, сондай-ақ осы жағдайларды болдырмау немесе шешу жолдарын білу.
• Тұтынушылардың қажеттіліктері мен тілектеріне негізделген тауарларды ұсыну, таңдау және табуға көмектесу.
• Компания мен оның тауарлары туралы сұрақтарға жауап беру.
• Тауарларды сипаттау және тұтынушыларға тауарларды пайдалану, басқару және күту туралы түсіндіру.
• Сатуды ілгерілету үшін тауарларды билетке түсіру, орналастыру және көрсету.
• Сату түбіртектерін немесе сату келісімшарттарын дайындау.
• Қажетті тауарларды табу үшін арнайы тапсырыстар беру немесе басқа дүкендерге қоңырау шалу.