Олар ойын автоматтары бөлімінің қызметкерлерінің тұтынушыларға қызмет көрсету жөніндегі қызметін бақылайды және үйлестіреді. Олар ойыншылардың шағымдарын қарастырады және шешеді. Олар джекпоттарды тексереді және төлейді. Олар ойын автоматтарын төлемдерден кейін қайта орнатады. Олар ойын автоматтарын жөндейді немесе реттеулер жасайды немесе ойын автоматтарын жөндеу үшін алып тастауды ұсынады. Олар қауіптер туралы хабарлайды және қауіпсіздік ережелерін сақтайды.
Олар тағайындалған ойын алаңдарындағы жұмысшылардың қызметін бақылайды және үйлестіреді. Олар үстелдер арасында жүреді және жұмыстарды бақылайды. Олар әр ауысымда станциялар мен ойындардың қамтылғанын қамтамасыз етеді. Олар келушілерге үйдің жұмыс ережелерін түсіндіреді және түсіндіреді. Олар қонақ үйлерде немесе казиноларда қонақтарға арналған іс-шаралар мен қызметтерді жоспарлайды және ұйымдастырады. Олар қызмет көрсетуге қатысты шағымдарды қарастырады.
