技術者は、次のような業務を頻繁に求められます。

• 装置、部品、設備、または構造物の製造、構築、組立、変更、保守、または使用方法について、文書、詳細な指示、図面、または仕様書を提供して、他の人に説明する。
• コンピュータおよびコンピュータシステム（ハードウェアおよびソフトウェアを含む）を使用して、プログラミング、ソフトウェアの作成、機能の設定、データの入力、または情報の処理を行う。
• 主に電気的または電子的（機械的ではない）原理に基づいて動作する機械、装置、および機器の保守、修理、校正、調整、微調整、または試験を行う。

管理者は、以下の能力に優れている必要があります。

• 上司、同僚、部下への情報提供、組織外の人々とのコミュニケーション、顧客、一般市民、政府、その他の外部関係者に対する組織の代表。これらの情報は、対面、書面、電話、電子メールなどで交換されます。
• 情報ファイルの管理と書類処理。
• 組織内での従業員の募集、面接、選考、採用、昇進、そして相互の信頼、尊敬、協力を促進し、構築することで、従業員が協力してタスクを遂行できるようにすること。

• 顧客からの苦情に対応し、バックオーダーの部品に関する最新情報を提供するなど、顧客を支援する。
• 部品の場所を特定してラベルを貼り、在庫を管理する。
• 部品のピックアップと配送を行う。
• 作業エリアと在庫エリアを維持および清掃する。
• 出荷方法や費用を調査し、荷物を追跡することで出荷を管理する。
• 交換部品の在庫数と価格を判断するためにカタログ、マイクロフィッシュ ビューア、またはコンピュータ ディスプレイを読む。
• 古い部品の検査、顧客の要求、または顧客の故障の説明に従って、必要な交換部品を決定する。
• 部品の電話注文を受け取り、対応する。
• 販売伝票または販売契約書を作成する。
• 支払いを受け取るか、クレジット承認を得る。
• 同一の交換部品がない場合に、部品の交換または変更について顧客にアドバイスする。
• 返品された部品に欠陥がないか検査し、欠陥のある部品を交換するか、返金する。
• 事前に手配されたシステムに従って、部品にマークを付けて倉庫に保管する。