優れた職人は通常、次のような能力を備えています。

• 手と腕を使って材料を扱い、設置し、配置し、移動させる。
• 小さな物体を正確かつ巧みに操作する。
• 登る、持ち上げる、バランスを取る、歩く、かがむ、材料を扱うなど、腕と脚をかなり使い、体全体を動かす身体活動において、積極的かつ主体的に行動する。

調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

• 手作業または機械を使用して、封筒を封印または開封する。
• 郵便料金計を使用して、荷物または手紙に郵便料金を手作業で貼付するか、資材に切手を貼る。
• 品目が正しく宛名が付けられ、適切な郵便料金が貼付され、処理に適した状態にあることを確認する。
• 到着または発送する手紙または荷物を宛先または種類に基づいて袋または容器に入れ、袋または容器に識別タグを取り付ける。
• 仕分け機器の詰まりを解消する。
• 必要に応じてカートを使用して、到着メールを仕分けしてルーティングし、発送メールを収集する。
• 計量器と料金表を使用して、必要な郵便料金を決定するために荷物または手紙を計量する。
• 郵便物の送付方法を決定し、郵送施設への配達を準備する。
• 郵便物または小包の入ったコンテナーを持ち上げて機器に積み下ろしし、仕分けステーションに輸送する。
• 手作業または結束機を使用して、荷物または束を包装する。
• 手紙や書類を折り、封筒に入れる。