優れた職人は通常、次のような能力を備えています。

• 手と腕を使って材料を扱い、設置し、配置し、移動させる。
• 小さな物体を正確かつ巧みに操作する。
• 登る、持ち上げる、バランスを取る、歩く、かがむ、材料を扱うなど、腕と脚をかなり使い、体全体を動かす身体活動において、積極的かつ主体的に行動する。

調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

• ベッドリネン、ドレープ、キュービクルカーテンなどの汚れたリネンの交換。
• 病室、浴室、診察室、その他の患者エリアの清掃と消毒。
• 車椅子、病院用ベッド、ポータブル医療機器などの機器の清掃、必要な修理またはメンテナンスの記録。
• 適用法、基準、または方針に従って、滅菌または廃棄のために密閉容器に感染性または有害廃棄物を収集および輸送する。
• 汚れたリネンやゴミの収集。
• 殺菌剤または滅菌機器を使用した機器または備品の消毒または滅菌。
• ベッド、診察台、手術台、またはストレッチャーへの乗り降りのために患者を持ち上げる、または他の人の持ち上げを手伝う。
• 手術準備のために患者をその体位に位置付けまたは保持する。
• 暴力や怪我を防ぐため、または医師や看護師による治療の補助のために患者を拘束する。
• 食事のトレイの提供または回収。
• ドレッシングパックや治療トレイなどの医療用品の在庫管理または配布。