調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

ほとんどの戦略家は、以下のことに優れているはずです。

• 長期目標を設定し、それを達成するための戦略と行動を明確にする。
• 情報を分析し、結果を評価すること。最善の解決策を選択し、問題を解決する。
• 具体的な目標と計画を策定し、仕事の優先順位付け、組織化、達成を図る。
• イベント、プログラム、活動、そして他者の仕事をスケジュールする。

• 患者を必要に応じて医療専門家、ソーシャルサービス、またはその他の専門家に紹介する。
• 知識とスキルを維持または向上するための継続教育活動に参加する。
• 看護スタッフまたは介助スタッフの患者ケア活動を指導、調整、または監督する。
• 患者の退院サマリーを作成し、主治医に送付する。
• 短期滞在または専門病棟の運営を指導する。
• 医学生、研修医、またはその他の医療専門家をトレーニングまたは監督する。
• 入院患者に薬または治療計画を処方する。
• 臨床検査やレントゲン写真（X 線）などの検査結果を指示または解釈する。
• 専門分野の入院患者の診察に同席する。
• 退院計画と患者の退院を実施する。
• 入院患者の診断、治療、または継続的なケアの提供。
• 患者の入院を許可する。
• ケアの継続性と質を維持するために、入院時、治療計画の変更時、または退院時に患者の主治医と連絡を取る。