メンターには、以下の点において優れたパフォーマンスが期待されます。

• 他者の発達ニーズを特定し、コーチング、メンタリング、またはその他の方法で他者の知識やスキルの向上を支援すること。
• パフォーマンス基準の設定やパフォーマンスのモニタリングなど、部下への指導と指示を提供すること。
• 他者が自分の考えを受け入れ、あるいは会社の目標に沿って考えや行動を変えるよう説得すること。
• 他者の教育ニーズを特定し、正式な教育・研修プログラムやクラスを開発し、他者を指導すること。

調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

• 生徒の自宅、図書館、学校を訪問して個別指導セッションを実施する。
• 生徒またはその保護者と個別指導の予約を取る。
• 個別指導を補完する教科書、ソフトウェア、機器、その他の学習教材を調査または推奨する。
• 少人数の生徒を対象とした個別指導ワークショップ、共同プロジェクト、学業支援セッションを準備し、実施する。
• 個別指導の実践を改善したり、新しい個別指導テクニックを習得したりするためのトレーニングおよび開発セッションに参加する。
• 生産性と学習を促進するための個別指導環境を整える。
• 教室、実験室、コンピューティング センターなどの学術環境で生徒のパフォーマンスを監視したり、生徒を支援したりする。
• 生徒を励まし、やる気を起こさせ、自信を持たせるために、積極的な強化手法を使用して生徒にフィードバックを提供する。
• 生徒のニーズと目標に応じた個別指導セッションの授業計画または学習モジュールを準備する。