調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

優れた職人は通常、次のような能力を備えています。

• 手と腕を使って材料を扱い、設置し、配置し、移動させる。
• 小さな物体を正確かつ巧みに操作する。
• 登る、持ち上げる、バランスを取る、歩く、かがむ、材料を扱うなど、腕と脚をかなり使い、体全体を動かす身体活動において、積極的かつ主体的に行動する。

• 施設、娯楽のオプション、規則や規制に関する情報の提供。
• 出席、売上、領収書、予約、修理活動の詳細の記録。
• 規則や安全手順の遵守を確保するための活動の監視、または問題のある利用者の排除の手配。
• チケットの販売と顧客からの料金の徴収。
• シャットダウンおよび緊急避難手順に関する最新情報の維持。
• スポーツ用具、車両、乗り物、ブース、施設、または敷地の清掃。
• ゲームやその他の娯楽への誘いを目的とした遊園地のアトラクションの案内や説明。
• 利用者の安全装置を固定するか、固定方法を利用者に指示する。
• 機器の摩耗や損傷の検出、部品へのオイル注入などの軽微な修理、調整、メンテナンス作業の実施。
• 遊園地、カーニバル、またはレクリエーション エリアでの機械式乗り物またはその他の自動機器の操作、運転、または使用方法の説明。