管理者は、以下の能力に優れている必要があります。

• 上司、同僚、部下への情報提供、組織外の人々とのコミュニケーション、顧客、一般市民、政府、その他の外部関係者に対する組織の代表。これらの情報は、対面、書面、電話、電子メールなどで交換されます。
• 情報ファイルの管理と書類処理。
• 組織内での従業員の募集、面接、選考、採用、昇進、そして相互の信頼、尊敬、協力を促進し、構築することで、従業員が協力してタスクを遂行できるようにすること。

優れた職人は通常、次のような能力を備えています。

• 手と腕を使って材料を扱い、設置し、配置し、移動させる。
• 小さな物体を正確かつ巧みに操作する。
• 登る、持ち上げる、バランスを取る、歩く、かがむ、材料を扱うなど、腕と脚をかなり使い、体全体を動かす身体活動において、積極的かつ主体的に行動する。

• 図書やその他の資料の予約、貸出・返却、更新、返却。
• コンピュータへの利用者記録の入力と更新。
• 教師と生徒への支援として、資料の検索や特別プロジェクトの支援を行う。
• 他の職員、ボランティア、学生アシスタントのトレーニング、スケジュール設定と作業監督。
• 印刷物、館内データベース、オンライン データベースを使用した参考文献の検索。
• 利用者のための図書館相互貸借の処理。
• 印刷物および非印刷物の図書館資料の処理、図書館コレクションへの追加準備。
• 中央データベースからの情報取得、図書館のコンピュータへの保存。
• 定期刊行物および参考資料の整理と管理。
• 貸出・返却、資料、設備に関する記録の収集と管理。
• 借り手に ID カードを発行。
• 著者、タイトル、出版社、発行日、版などの資料の書誌データの確認。