管理者は、以下の能力に優れている必要があります。

• 上司、同僚、部下への情報提供、組織外の人々とのコミュニケーション、顧客、一般市民、政府、その他の外部関係者に対する組織の代表。これらの情報は、対面、書面、電話、電子メールなどで交換されます。
• 情報ファイルの管理と書類処理。
• 組織内での従業員の募集、面接、選考、採用、昇進、そして相互の信頼、尊敬、協力を促進し、構築することで、従業員が協力してタスクを遂行できるようにすること。

技術者は、次のような業務を頻繁に求められます。

• 装置、部品、設備、または構造物の製造、構築、組立、変更、保守、または使用方法について、文書、詳細な指示、図面、または仕様書を提供して、他の人に説明する。
• コンピュータおよびコンピュータシステム（ハードウェアおよびソフトウェアを含む）を使用して、プログラミング、ソフトウェアの作成、機能の設定、データの入力、または情報の処理を行う。
• 主に電気的または電子的（機械的ではない）原理に基づいて動作する機械、装置、および機器の保守、修理、校正、調整、微調整、または試験を行う。

• 視聴覚機器の設置。
• 会議、イベント、授業、セミナー、ビデオ会議で使用するカメラ、フィルムおよびスライドプロジェクター、録音機器などの視聴覚機器の設置、調整、操作。
• 効果的なプレゼンテーションにおけるマルチメディアの役割に関するプレゼンテーションやワークショップの実施。
• 業界の動向を把握するために、コンベンションやカンファレンスに出席し、業界誌を読み、業界関係者と交流する。
• 視聴覚教材の選択、使用、デザインについてユーザーに指導し、教材の準備やプレゼンテーションのリハーサルを支援する。
• コンピューター、スキャナー、カラーコピー機、カラーレーザープリンターなどのハードウェアとソフトウェアの保守。
• 教師と協議して、コース教材を選択し、特定の学年に最適なトレーニング補助器具を決定する。
• モニターやレンズのクリーニング、電池や電球の交換などの簡単なメンテナンス作業の実行。