担当のゲーミングエリアで働く従業員の活動を監督・調整します。テーブル間を巡回し、オペレーションを監視します。各シフトでステーションとゲームが確実にカバーされるようにします。また、施設の運営規則を顧客に説明・解釈します。ホテルやカジノのゲスト向けのアクティビティやサービスを企画・運営します。サービスに関する苦情にも対応します。