Ai tecnici vengono spesso richiesti i seguenti compiti:

• Fornire documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare ad altri come dispositivi, parti, attrezzature o strutture devono essere fabbricati, costruiti, assemblati, modificati, manutenuti o utilizzati.
• Utilizzare computer e sistemi informatici (inclusi hardware e software) per programmare, scrivere software, configurare funzioni, immettere dati o elaborare informazioni.
• Manutenzione, riparazione, calibrazione, regolazione, messa a punto o collaudo di macchine, dispositivi e attrezzature che funzionano principalmente sulla base di principi elettrici o elettronici (non meccanici).

Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

• Assistenza ai clienti, ad esempio rispondendo ai reclami e aggiornandoli sui pezzi in arretrato.
• Individuazione ed etichettatura dei pezzi e mantenimento dell’inventario delle scorte.
• Ritiro e consegna dei pezzi.
• Manutenzione e pulizia delle aree di lavoro e di inventario.
• Gestione delle spedizioni tramite la ricerca di metodi o costi di spedizione e il monitoraggio dei pacchi.
• Lettura di cataloghi, visualizzatori di microfiche o display di computer per determinare i numeri e i prezzi delle scorte dei pezzi di ricambio.
• Determinazione dei pezzi di ricambio necessari, in base alle ispezioni dei pezzi vecchi, alle richieste dei clienti o alle descrizioni dei malfunzionamenti dei clienti.
• Ricezione ed evasione degli ordini telefonici per i pezzi.
• Preparazione di scontrini di vendita o contratti di vendita.
• Ricezione del pagamento o ottenimento dell’autorizzazione di credito.
• Consulenza ai clienti sulla sostituzione o modifica dei pezzi quando non sono disponibili pezzi di ricambio identici.
• Esame dei pezzi restituiti per difetti e sostituzione dei pezzi difettosi o rimborso del denaro.
• Marcatura e stoccaggio dei pezzi nei magazzini secondo sistemi prestabiliti.