Ogni supervisore dovrebbe eccellere in:

• Monitoraggio e revisione delle informazioni provenienti da materiali, eventi o dall’ambiente.
• Rilevamento o valutazione di problemi, reali o potenziali.
• Monitoraggio e controllo delle risorse e supervisione della spesa.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Tenuta di un inventario controllato dei farmaci e dei relativi registri.
• Supervisione o formazione di studenti di veterinaria o altri membri dello staff.
• Monitoraggio delle forniture mediche ed inserimento di ordini quando le scorte sono basse.
• Contenimento degli animali durante esami o procedure.
• Discussione della salute medica degli animali domestici con i clienti, come lo stato postoperatorio.
• Programmazione di appuntamenti e procedure per gli animali.
• Somministrazione di anestesia agli animali, sotto la direzione di un veterinario, e monitoraggio delle risposte degli animali agli anestetici in modo che i dosaggi possano essere regolati.
• Cura e monitoraggio delle condizioni degli animali in fase di recupero da un intervento chirurgico.
• Preparazione e somministrazione di farmaci, vaccini, sieri o trattamenti, come prescritto dai veterinari.
• Esecuzione di esami di laboratorio su sangue, urine o feci, come analisi delle urine o emocromo, per assistere nella diagnosi e nel trattamento di problemi di salute degli animali.
• Somministrazione di primo soccorso di emergenza, come l’esecuzione di rianimazione di emergenza o altre procedure salvavita.