Ci si aspetta che i controllori siano in grado di:

• Utilizzare meccanismi di controllo o dirigere l’attività fisica per azionare sistemi di produzione.
• Lavorare con macchine industriali manuali e utensili elettrici.
• Regolare manopole, leve e pulsanti fisici o sensibili al tocco in dispositivi industriali.
• Guidare, manovrare, navigare o guidare veicoli o attrezzature meccanizzate, come carrelli elevatori, veicoli per il trasporto di passeggeri, aerei o imbarcazioni.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Rispettare le normative di sicurezza pertinenti e le leggi statali che regolano il funzionamento dei veicoli e garantire che i passeggeri seguano le normative di sicurezza.
• Utilizzare veicoli con attrezzature specializzate, come sollevatori per sedie a rotelle, per il trasporto e la sicurezza di passeggeri con esigenze speciali.
• Testare le attrezzature del veicolo, come luci, freni, clacson o tergicristalli, per garantirne il corretto funzionamento.
• Notificare ai centralinisti o ai meccanici aziendali eventuali problemi del veicolo.
• Guidare taxi, limousine, auto aziendali o veicoli privati per il trasporto di passeggeri.
• Prendere i passeggeri in luoghi prestabiliti, alle stazioni dei taxi o percorrendo strade in aree ad alto traffico.
• Eseguire la manutenzione ordinaria del veicolo, come la regolazione della pressione degli pneumatici e il rabbocco di benzina, olio e acqua.
• Comunicare con i centralinisti tramite radio, telefono o computer per lo scambio di informazioni e la ricezione di richieste di servizio passeggeri.
• Registrare nome, data e informazioni identificative del taxi sui fogli di viaggio, insieme alle informazioni sul viaggio, come ora e luogo di prelievo e riconsegna e tariffa totale.