Ci si aspetta che qualsiasi mentore si dimostri efficace nel:

• Identificare i bisogni di sviluppo altrui e fare coaching, mentoring o aiutare gli altri a migliorare le proprie conoscenze o competenze.
• Fornire guida e direzione ai subordinati, inclusa la definizione di standard di prestazione e il monitoraggio delle prestazioni.
• Convincere gli altri ad accettare un’idea o a cambiare idea o azioni in conformità con gli obiettivi aziendali.
• Identificare i bisogni formativi altrui, sviluppare programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire gli altri.

Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

• Controllo e manutenzione delle attrezzature per garantire che siano in perfette condizioni.
• Esecuzione di attività di manutenzione del terreno, come la rimozione della neve e il taglio dell’erba.
• Direzione delle attività per fermare la diffusione delle infezioni nelle strutture, come gli ospedali.
• Ispezione del lavoro svolto per garantire che soddisfi le specifiche e gli standard stabiliti.
• Pianificazione e preparazione dei programmi di lavoro dei dipendenti.
• Esecuzione o assistenza nelle attività di pulizia, se necessario.
• Indagine sui reclami relativi al servizio e alle attrezzature e adozione di misure correttive.
• Coordinamento delle attività con altri reparti per garantire che i servizi siano forniti in modo efficiente e tempestivo.
• Ispezione e valutazione delle condizioni fisiche delle strutture per determinare i tipi di lavoro richiesti.
• Selezione dei materiali di pulizia più adatti per diversi tipi di biancheria, mobili, pavimenti e superfici.
• Istruzione del personale sulle politiche e procedure di lavoro e sull’uso e la manutenzione delle attrezzature.
• Previsione dei livelli necessari di personale e scorte in momenti diversi per facilitare una pianificazione e un ordine efficaci.