Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

Ci si aspetta che qualsiasi mentore si dimostri efficace nel:

• Identificare i bisogni di sviluppo altrui e fare coaching, mentoring o aiutare gli altri a migliorare le proprie conoscenze o competenze.
• Fornire guida e direzione ai subordinati, inclusa la definizione di standard di prestazione e il monitoraggio delle prestazioni.
• Convincere gli altri ad accettare un’idea o a cambiare idea o azioni in conformità con gli obiettivi aziendali.
• Identificare i bisogni formativi altrui, sviluppare programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire gli altri.

• Svolgere la formazione dei dipendenti sulle operazioni delle attrezzature o sulle procedure di lavoro e sicurezza, oppure assegnare la formazione dei dipendenti a lavoratori esperti.
• Tenere registri delle presenze e delle ore lavorate dei dipendenti.
• Dirigere e coordinare le attività dei dipendenti impegnati nella produzione o lavorazione di merci, come ispettori, addetti alla regolazione delle macchine o fabbricanti.
• Leggere e analizzare grafici, ordini di lavoro, programmi di produzione e altri registri e report per determinare i requisiti di produzione e per valutare le stime e gli output di produzione attuali.
• Consultarsi con altri supervisori per coordinare le operazioni e le attività all’interno o tra i reparti.
• Pianificare e stabilire programmi di lavoro, incarichi e sequenze di produzione per raggiungere gli obiettivi di produzione.
• Ispezionare materiali, prodotti o attrezzature per rilevare difetti o malfunzionamenti.
• Osservare il funzionamento e monitorare indicatori, quadranti e altri indicatori per garantire che gli operatori siano conformi agli standard di produzione o lavorazione.