Ai tecnici vengono spesso richiesti i seguenti compiti:

• Fornire documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare ad altri come dispositivi, parti, attrezzature o strutture devono essere fabbricati, costruiti, assemblati, modificati, manutenuti o utilizzati.
• Utilizzare computer e sistemi informatici (inclusi hardware e software) per programmare, scrivere software, configurare funzioni, immettere dati o elaborare informazioni.
• Manutenzione, riparazione, calibrazione, regolazione, messa a punto o collaudo di macchine, dispositivi e attrezzature che funzionano principalmente sulla base di principi elettrici o elettronici (non meccanici).

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Rispondere al telefono e assistere i clienti con le loro domande.
• Bilanciare valuta, monete e assegni nei cassetti della cassa alla fine del turno e calcolare le transazioni giornaliere, utilizzando computer, calcolatrici o macchine addizionali.
• Incassare assegni e pagare denaro dopo aver verificato che le firme siano adeguate, che gli importi scritti e numerici coincidano e che i conti abbiano fondi sufficienti.
• Ricevere assegni e contanti per il deposito, verificare gli importi e controllare l’accuratezza delle ricevute di deposito.
• Esaminare gli assegni per verificare le girate e altre informazioni, come date, nomi delle banche, identificazione delle persone che ricevono i pagamenti e la legalità dei documenti.
• Inserire le transazioni dei clienti nei computer per registrare le transazioni ed emettere ricevute generate dal computer.
• Conteggiare valuta, monete e assegni ricevuti, a mano o utilizzando una macchina contavalute, preparandoli per il deposito o la spedizione alle filiali bancarie o alla Federal Reserving Bank.
• Identificare errori di transazione quando addebiti e accrediti non sono in pareggio.