Ci si aspetta che qualsiasi mentore si dimostri efficace nel:

• Identificare i bisogni di sviluppo altrui e fare coaching, mentoring o aiutare gli altri a migliorare le proprie conoscenze o competenze.
• Fornire guida e direzione ai subordinati, inclusa la definizione di standard di prestazione e il monitoraggio delle prestazioni.
• Convincere gli altri ad accettare un’idea o a cambiare idea o azioni in conformità con gli obiettivi aziendali.
• Identificare i bisogni formativi altrui, sviluppare programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire gli altri.

La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

• Risoluzione dei reclami dei clienti in merito a vendite e servizi.
• Rappresentanza dell’azienda alle riunioni delle associazioni di categoria per la promozione dei prodotti.
• Pianificazione e direzione del personale, della formazione e delle valutazioni delle prestazioni per lo sviluppo e il controllo dei programmi di vendita e assistenza.
• Visitazione dei concessionari in franchising per stimolare il loro interesse nell’istituzione o nell’espansione dei loro programmi di leasing.
• Confronto con potenziali clienti in merito alle esigenze in materia di attrezzature e consulenza ai clienti sui tipi di attrezzature da acquistare.
• Supervisione dei responsabili delle vendite regionali e locali e dei loro staff.
• Direzione del personale amministrativo per la tenuta dei registri della corrispondenza di esportazione, delle richieste di offerta e delle riscossioni dei crediti e per il mantenimento di informazioni aggiornate su tariffe, licenze e restrizioni.
• Direzione dei punti vendita e assistenza esteri di un’organizzazione.
• Valutazione del potenziale di marketing di sedi di stoccaggio nuove ed esistenti, tenendo conto di statistiche e spese.
• Monitoraggio delle preferenze dei clienti per determinare l’obiettivo degli sforzi di vendita.