Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Redazione o revisione di documenti relativi alla sicurezza, come rapporti sugli incidenti, proposte e iniziative tattiche o strategiche.
• Formazione di professionisti della sicurezza subordinati o di altri membri dell’organizzazione sulle norme e procedure di sicurezza.
• Pianificazione della sicurezza per eventi speciali e ad alto rischio.
• Revisione di report finanziari per garantire l’efficienza e la qualità delle operazioni di sicurezza.
• Sviluppo di budget per le operazioni di sicurezza.
• Coordinamento di operazioni o attività di sicurezza con le forze dell’ordine pubbliche, i vigili del fuoco e altre agenzie.
• Partecipazione a riunioni, seminari professionali o conferenze per tenersi aggiornati sui cambiamenti nelle direttive legislative esecutive o sulle nuove tecnologie che hanno un impatto sulle operazioni di sicurezza.
• Preparazione di report o presentazioni su indagini interne, perdite o violazioni di regolamenti, politiche e procedure.
• Monitoraggio di politiche, programmi o procedure di sicurezza per garantire la conformità alle politiche di sicurezza interne, ai requisiti di licenza o ai requisiti, alle politiche e alle direttive di sicurezza governative applicabili.