Gli innovatori hanno solitamente quattro obiettivi principali:

• Sviluppare o creare nuove applicazioni, relazioni, sistemi o prodotti.
• Fornire idee creative o contributi artistici.
• Mantenersi aggiornati tecnicamente e applicare nuove conoscenze al proprio lavoro.
• Effettuare benchmarking, sperimentare e testare nuovi approcci alla risoluzione dei problemi.

I grandi artigiani sono solitamente in grado di:

• Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e spostare materiali.
• Manipolare con precisione e abilità piccoli oggetti.
• Essere attivi e proattivi nelle attività fisiche che richiedono un uso considerevole di braccia e gambe e il movimento di tutto il corpo, come arrampicarsi, sollevare, mantenere l’equilibrio, camminare, chinarsi e maneggiare materiali.

• Rilevare le differenze nei colori di fili e cavi in modo che il lavoro possa essere eseguito correttamente.
• Testare circuiti e componenti di apparecchiature di telecomunicazione malfunzionanti per isolare le fonti di malfunzionamento, utilizzando misuratori di prova, schemi elettrici, sonde di polarità e altri utensili manuali.
• Testare apparecchiature riparate, appena installate o aggiornate per garantire che funzionino correttamente e siano conformi alle specifiche, utilizzando apparecchiature di prova e osservazione.
• Guidare camion dell’equipaggio da e verso le aree di lavoro.
• Ispezionare regolarmente le apparecchiature per garantirne il corretto funzionamento.
• Riparare o sostituire apparecchiature difettose come telefoni difettosi e danneggiati, fili, componenti del sistema di commutazione e apparecchiature associate.
• Rimuovere e rifare i collegamenti per modificare i layout dei circuiti, seguendo ordini di lavoro o schemi.
• Dimostrare le apparecchiature ai clienti e spiegare come devono essere utilizzate e rispondere a qualsiasi richiesta o reclamo.
• Analizzare le letture di prova, le stampe del computer e i rapporti sui problemi per determinare le esigenze di riparazione delle apparecchiature e i metodi di riparazione richiesti.