I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Ogni supervisore dovrebbe eccellere in:

• Monitoraggio e revisione delle informazioni provenienti da materiali, eventi o dall’ambiente.
• Rilevamento o valutazione di problemi, reali o potenziali.
• Monitoraggio e controllo delle risorse e supervisione della spesa.

• Analizzare le indicazioni, le controindicazioni, le complicazioni del rischio e i compromessi costi-benefici degli interventi terapeutici.
• Diagnosticare condizioni acute o croniche che potrebbero causare un rapido deterioramento fisiologico o un’instabilità potenzialmente letale.
• Distinguere tra cambiamenti fisiologici e comportamentali normali e anormali legati allo sviluppo e all’età nelle malattie acute, critiche e croniche.
• Gestire il sollievo dal dolore e la sedazione dei pazienti fornendo interventi farmacologici e non farmacologici, monitorando le risposte dei pazienti e modificando di conseguenza i piani di assistenza.
• Interpretare le informazioni ottenute da elettrocardiogrammi (ecg) o radiografie (raggi X).
• Eseguire procedure mediche di emergenza, come il supporto vitale cardiaco di base (BLS), il supporto vitale cardiaco avanzato (ACLS) e altri interventi di stabilizzazione delle condizioni.
• Valutare condizioni di salute urgenti ed emergenti utilizzando dati derivati sia fisiologicamente che tecnologicamente.
• Regolare le impostazioni dei dispositivi di assistenza dei pazienti, come i pacemaker temporanei.