I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Ogni supervisore dovrebbe eccellere in:

• Monitoraggio e revisione delle informazioni provenienti da materiali, eventi o dall’ambiente.
• Rilevamento o valutazione di problemi, reali o potenziali.
• Monitoraggio e controllo delle risorse e supervisione della spesa.

• Identificare le esigenze specifiche dei pazienti in base all’età e modificare i piani di assistenza secondo necessità per soddisfare tali esigenze.
• Valutare i segni vitali o i dati di laboratorio dei pazienti per determinare le esigenze di intervento di emergenza.
• Somministrare sangue e prodotti sanguigni, monitorare i pazienti per segni e sintomi correlati a reazioni trasfusionali.
• Somministrare farmaci per via endovenosa, tramite iniezione, per via orale, tramite sondini gastrici o con altri metodi.
• Sostenere le esigenze dei pazienti e delle famiglie o fornire assistenza emotiva ai pazienti e alle loro famiglie.
• Installare e monitorare apparecchiature e dispositivi medici come monitor cardiaci, ventilatori meccanici e allarmi, dispositivi di somministrazione di ossigeno, trasduttori o linee di pressione.
• Monitorare l’assunzione e l’emissione di liquidi dei pazienti per rilevare problemi emergenti, come squilibri di liquidi ed elettroliti.
• Monitorare i pazienti per cambiamenti di stato e indicazioni di condizioni come sepsi o shock e istituire interventi appropriati.
• Valutare i livelli di dolore dei pazienti o i requisiti di sedazione.