I grandi artigiani sono solitamente in grado di:

• Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e spostare materiali.
• Manipolare con precisione e abilità piccoli oggetti.
• Essere attivi e proattivi nelle attività fisiche che richiedono un uso considerevole di braccia e gambe e il movimento di tutto il corpo, come arrampicarsi, sollevare, mantenere l’equilibrio, camminare, chinarsi e maneggiare materiali.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Sigillare o aprire buste, a mano o tramite macchine.
• Apporre l’affrancatura a pacchi o lettere a mano, o affrancare materiali, utilizzando affrancatrici.
• Verificare che gli articoli siano indirizzati correttamente, contrassegnati con l’affrancatura corretta e in condizioni idonee per l’elaborazione.
• Collocare le lettere o i pacchi in entrata o in uscita in sacchi o contenitori in base alla destinazione o alla tipologia, e apporre etichette identificative su sacchi o contenitori.
• Eliminare gli inceppamenti nelle apparecchiature di smistamento.
• Smistare e instradare la posta in entrata e raccogliere la posta in uscita, utilizzando carrelli se necessario.
• Pesare pacchi o lettere per determinare l’affrancatura necessaria, utilizzando bilance e tabelle tariffarie.
• Determinare la modalità di spedizione della posta e prepararla per la consegna alle strutture di spedizione.
• Sollevare e scaricare contenitori di posta o pacchi su apparecchiature per il trasporto alle stazioni di smistamento.
• Avvolgere pacchi o fasci a mano o utilizzando macchine legatrici.
• Piegare lettere o documenti e inserirli in buste.