Gli innovatori hanno solitamente quattro obiettivi principali:

• Sviluppare o creare nuove applicazioni, relazioni, sistemi o prodotti.
• Fornire idee creative o contributi artistici.
• Mantenersi aggiornati tecnicamente e applicare nuove conoscenze al proprio lavoro.
• Effettuare benchmarking, sperimentare e testare nuovi approcci alla risoluzione dei problemi.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Registrazione e revisione delle storie cliniche dei pazienti.
• Fornitura di servizi clinici o educazione sanitaria per migliorare e mantenere la salute orale dei pazienti o del pubblico in generale.
• Manutenzione delle attrezzature odontoiatriche e affilatura e sterilizzazione degli strumenti odontoiatrici.
• Pulizia di depositi calcarei, accrescimenti e macchie dai denti e sotto i margini gengivali, utilizzando strumenti odontoiatrici.
• Sensazione ed esame visivo delle gengive per individuare piaghe e segni di malattia.
• Registrazione delle condizioni di carie e malattia per la diagnosi e il trattamento da parte del dentista.
• Sensazione dei linfonodi sotto il mento del paziente per rilevare gonfiore o dolorabilità che potrebbero indicare la presenza di cancro orale.
• Applicazione di fluoruri o altri agenti di prevenzione delle carie per arrestare la carie dentale.
• Esame delle gengive, utilizzando sonde, per individuare gengive parodontali recesse e segni di malattia gengivale.
• Esposizione e sviluppo di pellicole radiografiche.
• Rimozione del cemento in eccesso dalle superfici coronali dei denti.
• Presa di impronte per modelli di studio.
• Somministrazione di agenti anestetici locali.