I grandi artigiani sono solitamente in grado di:

• Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e spostare materiali.
• Manipolare con precisione e abilità piccoli oggetti.
• Essere attivi e proattivi nelle attività fisiche che richiedono un uso considerevole di braccia e gambe e il movimento di tutto il corpo, come arrampicarsi, sollevare, mantenere l’equilibrio, camminare, chinarsi e maneggiare materiali.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Trasferimento di bagagli, bauli e pacchi da e verso le camere, le aree di carico, i veicoli o i terminal dei trasporti, a mano o tramite carrelli portabagagli.
• Fornitura di indicazioni stradali, informazioni di viaggio e altre informazioni agli ospiti o ai viaggiatori, come servizi disponibili e punti di interesse.
• Ricezione e contrassegno dei bagagli compilando e allegando i tagliandi di ritiro.
• Accoglienza degli ospiti in arrivo e accompagnamento alle loro camere.
• Assistenza ai viaggiatori con disabilità fisiche e ad altri ospiti con esigenze speciali.
• Azione come parte del team di sicurezza presso i terminal dei trasporti, gli hotel o strutture simili.
• Consegna di messaggi e ordini per il servizio in camera e svolgimento di commissioni per gli ospiti.
• Spiegazione del funzionamento delle caratteristiche delle camere, come serrature, sistemi di ventilazione e televisori.
• Organizzazione delle spedizioni di bagagli, posta espressa e pacchi fornendo servizi di pesatura e fatturazione.
• Manutenzione delle hall o delle aree di ingresso per viaggiatori o ospiti.
• Trasporto degli ospiti nei locali e nelle aree locali o organizzazione del trasporto.