La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Gestione di programmi e impostazione di date, orari e luoghi per riunioni e appuntamenti.
• Controllo del lavoro completato per ortografia, grammatica, punteggiatura e formato.
• Esecuzione di altre mansioni amministrative come rispondere al telefono, smistare e distribuire la posta, fare commissioni o inviare fax.
• Raccolta, registrazione e organizzazione del materiale da digitare, seguendo le istruzioni.
• Digitazione di corrispondenza, report, testo e altro materiale scritto da bozze, copie corrette, registrazioni vocali, dettatura o versioni precedenti, utilizzando un computer, un elaboratore di testi o una macchina da scrivere.
• Archiviazione e conservazione di documenti completati sul disco rigido o sul disco del computer, o gestione di un sistema di archiviazione del computer per archiviare, recuperare, aggiornare ed eliminare documenti.
• Stampa e creazione di copie del lavoro.
• Tenuta dei registri del lavoro svolto.
• Calcolo e verifica dei totali su moduli di report, richieste o fatture, utilizzando una calcolatrice o una calcolatrice.
• Fascicolazione di pagine di report e altri documenti preparati.