La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Gestire i budget e dirigere le allocazioni dei servizi, autorizzare spese e pagamenti.
• Monitorare e registrare i progressi dei clienti per garantire che gli obiettivi vengano raggiunti.
• Consultarsi con i clienti per discutere le loro opzioni e i loro obiettivi in modo che possano essere sviluppati programmi e piani di riabilitazione per accedere ai servizi necessari.
• Preparare e mantenere registri e fascicoli, inclusa la documentazione come informazioni personali e di idoneità dei clienti, servizi forniti, resoconti dei contatti dei clienti o corrispondenza pertinente.
• Organizzare valutazioni fisiche, mentali, accademiche, professionali e di altro tipo per ottenere informazioni per valutare le esigenze dei clienti e sviluppare piani di riabilitazione.
• Analizzare le informazioni provenienti da interviste, cartelle cliniche e scolastiche, consultazioni con altri professionisti e valutazioni diagnostiche per valutare le capacità, le esigenze e l’idoneità dei clienti ai servizi.
• Sviluppare piani di riabilitazione adatti alle attitudini, ai livelli di istruzione, alle capacità fisiche e agli obiettivi di carriera dei clienti.