Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

Ai tecnici vengono spesso richiesti i seguenti compiti:

• Fornire documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare ad altri come dispositivi, parti, attrezzature o strutture devono essere fabbricati, costruiti, assemblati, modificati, manutenuti o utilizzati.
• Utilizzare computer e sistemi informatici (inclusi hardware e software) per programmare, scrivere software, configurare funzioni, immettere dati o elaborare informazioni.
• Manutenzione, riparazione, calibrazione, regolazione, messa a punto o collaudo di macchine, dispositivi e attrezzature che funzionano principalmente sulla base di principi elettrici o elettronici (non meccanici).

• Esecuzione di varie attività di immissione dati o elaborazione testi, come l’aggiornamento di elenchi telefonici, la digitazione o la correzione di bozze di documenti o la creazione di pianificazioni.
• Elaborazione di posta in entrata o in uscita, pacchi o consegne.
• Esecuzione di attività amministrative, come l’accettazione di ordini, la pianificazione di appuntamenti o sale riunioni o l’invio e la ricezione di fax.
• Monitoraggio di allarmi di emergenza e di codice, effettuazione di annunci di emergenza o inoltro di chiamate di emergenza alla posizione appropriata.
• Accoglienza dei visitatori, registrazione dell’ingresso e dell’uscita dalla struttura, assegnazione di badge di sicurezza e contatto con gli accompagnatori dei dipendenti.
• Esecuzione di varie attività di gestione del contante, come la riscossione di pagamenti, l’effettuazione di depositi bancari o la gestione della piccola cassa.
• Esecuzione di ordini, ad esempio per attrezzature, forniture o catering per riunioni.
• Gestione di sistemi di comunicazione, come telefono, centralino, citofono, radio bidirezionale o indirizzo pubblico.
• Risposta alle chiamate in entrata, saluto ai chiamanti, fornitura di informazioni, trasferimento di chiamate o ricezione di messaggi secondo necessità.