I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

I grandi artigiani sono solitamente in grado di:

• Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e spostare materiali.
• Manipolare con precisione e abilità piccoli oggetti.
• Essere attivi e proattivi nelle attività fisiche che richiedono un uso considerevole di braccia e gambe e il movimento di tutto il corpo, come arrampicarsi, sollevare, mantenere l’equilibrio, camminare, chinarsi e maneggiare materiali.

• Spostare le posate, allestire le postazioni per il cibo o allestire le aree pranzo per prepararsi al turno successivo o per grandi feste.
• Rimuovere piatti e bicchieri dai tavoli o dai banconi e portarli in cucina per pulirli.
• Assistere l’ospite o l’ospite rispondendo al telefono per prendere prenotazioni o ordini da asporto e salutando, facendo accomodare e ringraziando gli ospiti.
• Eseguire compiti di pulizia, come spazzare e lavare i pavimenti, passare l’aspirapolvere sulla moquette, riordinare la postazione di lavoro, portare fuori la spazzatura o controllare e pulire il bagno.
• Fornire agli ospiti informazioni sulle aree locali, incluse le indicazioni stradali.
• Controllare i documenti d’identità dei clienti per assicurarsi che soddisfino i requisiti di età minima per il consumo di bevande alcoliche.
• Riscuotere i pagamenti dai clienti.
• Scrivere gli ordini dei clienti sulle ricevute, memorizzare gli ordini o inserirli nei computer per la trasmissione al personale di cucina.
• Prendere ordini dai clienti per cibo o bevande.
• Verificare con i clienti per assicurarsi che stiano godendo i loro pasti e adottare misure per correggere eventuali problemi.