I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

I grandi artigiani sono solitamente in grado di:

• Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e spostare materiali.
• Manipolare con precisione e abilità piccoli oggetti.
• Essere attivi e proattivi nelle attività fisiche che richiedono un uso considerevole di braccia e gambe e il movimento di tutto il corpo, come arrampicarsi, sollevare, mantenere l’equilibrio, camminare, chinarsi e maneggiare materiali.

• Rifornire il bar con birra, vino, liquori e forniture correlate come ghiaccio, bicchieri, tovaglioli o cannucce.
• Riscuotere denaro per le bevande servite.
• Controllare l’identità dei clienti per verificare i requisiti di età per l’acquisto di alcolici.
• Bilanciare le ricevute di cassa.
• Tentare di limitare i problemi e le responsabilità relative al consumo eccessivo di alcol da parte dei clienti adottando misure come convincere i clienti a smettere di bere o ordinare taxi o altri mezzi di trasporto per i clienti ubriachi.
• Pulire bicchieri, utensili e attrezzature del bar.
• Prendere ordini di bevande dal personale di servizio o direttamente dai clienti.
• Servire vino e birra in bottiglia o alla spina.
• Pulire bar, aree di lavoro e tavoli.
• Mescolare ingredienti, come liquori, soda, acqua, zucchero e bitter, per preparare cocktail e altre bevande.
• Servire snack o alimenti ai clienti seduti al bar.
• Ordinare o requisire liquori e forniture.
• Chiedere ai clienti che stanno diventando rumorosi e sgradevoli di andarsene o rimuoverli fisicamente.
• Affettare e snocciolare la frutta per guarnire le bevande.