I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

I grandi artigiani sono solitamente in grado di:

• Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e spostare materiali.
• Manipolare con precisione e abilità piccoli oggetti.
• Essere attivi e proattivi nelle attività fisiche che richiedono un uso considerevole di braccia e gambe e il movimento di tutto il corpo, come arrampicarsi, sollevare, mantenere l’equilibrio, camminare, chinarsi e maneggiare materiali.

• Riscuotere denaro dai clienti, apportare modifiche e registrare le transazioni sulle ricevute dei clienti.
• Ascoltare e risolvere i reclami dei clienti riguardo a prodotti o servizi.
• Informare i clienti abituali di nuovi prodotti o servizi e modifiche nei prezzi.
• Redigere ordini e contratti di vendita per i clienti secondo le linee guida aziendali.
• Guidare camion per consegnare articoli come cibo, forniture mediche o giornali.
• Visitare potenziali clienti per spiegare i servizi dell’azienda o per sollecitare nuovi affari.
• Registrare informazioni su vendite o consegne sui registri giornalieri di vendita o consegna.
• Revisionare gli elenchi di rivenditori, clienti o stazioni di consegna e caricare i camion.
• Organizzare espositori di merce e promozioni di vendita o distribuire materiale promozionale di vendita ai clienti.
• Manutenzione di camion e attrezzature per la distribuzione di cibo e pulizia dell’interno delle macchine che distribuiscono cibo o bevande.
• Vendita di specialità alimentari, come panini e bevande, a impiegati e spettatori di eventi sportivi.