Gli ispettori dovrebbero essere bravi a:

• Stimare dimensioni, distanze e quantità; o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere un’attività lavorativa.
• Osservare, ricevere e ottenere informazioni da tutte le fonti pertinenti.
• Identificare le informazioni categorizzando, stimando, riconoscendo differenze o somiglianze e rilevando cambiamenti nelle circostanze o negli eventi.
• Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per identificare la causa di errori o altri problemi o difetti.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Pulizia e organizzazione delle aree dedicate alla ristorazione, al servizio e alla cucina.
• Comunicazione con i clienti in merito a ordini, commenti e reclami.
• Preparazione di alimenti quotidiani e cottura di cibi e bevande semplici, come panini, insalate, zuppe, pizza o caffè, utilizzando le opportune precauzioni di sicurezza e misure igieniche.
• Svolgimento di attività del personale come supervisione e formazione dei dipendenti.
• Monitoraggio e ordinazione di forniture o alimenti e rifornimento secondo necessità per il mantenimento dell’inventario.
• Accettazione dei pagamenti dai clienti e apporto di modifiche secondo necessità.
• Richiesta e registrazione degli ordini dei clienti e calcolo delle fatture tramite registratori di cassa, macchine contatrici multiple o carta e penna.
• Servizio dei clienti in ristoranti specializzati in servizio rapido e cibo da asporto economico.
• Preparazione e servizio di bevande fredde, bevande al latte ghiacciate o dessert, utilizzando distributori di bevande, frullati o macchine per la crema pasticcera ghiacciata.
• Selezione di alimenti dalle aree di servizio o di stoccaggio e loro disposizione in piatti, vassoi o sacchetti da asporto.