Smistano la posta per la spedizione e la consegnano a piedi o con un veicolo lungo percorsi stabiliti.

Svolgono una serie di compiti in un ufficio postale, come ricevere lettere e pacchi; vendere francobolli e francobolli, cartoline postali e buste affrancate; compilare e vendere vaglia postali; sistemare la posta nelle caselle della cassetta postale o in sacchi; ed esaminare la posta per verificarne la correttezza affrancatura.

Leggono i contatori e registrano il consumo di elettricità, gas, acqua o vapore.

Pianificano e inviano lavoratori, squadre di lavoro, attrezzature o veicoli di servizio per il trasporto di materiali, spedizioni o passeggeri, o per normali attività di installazione, manutenzione o riparazioni di emergenza effettuate al di fuori della sede aziendale. I loro compiti includono l'utilizzo di radio, telefono o computer per trasmettere incarichi e compilare statistiche e report sullo stato di avanzamento dei lavori.

Utilizzano apparecchiature radio, telefoniche o informatiche presso i centri di risposta alle emergenze. Ricevono segnalazioni di reati, disordini, incendi ed emergenze mediche o di polizia. Trasmettono le informazioni alle forze dell'ordine e al personale di risposta alle emergenze. Mantengono il contatto con chi chiama fino all'arrivo del personale.

Ritirano e consegnano messaggi, documenti, pacchi e altri oggetti tra uffici o reparti all'interno di un'azienda o direttamente ad altre aziende, spostandosi a piedi, in bicicletta, in moto, in automobile o con i mezzi pubblici.

Accelerano e instradano il movimento delle merci e delle spedizioni in entrata e in uscita nei terminal aerei, ferroviari e di autotrasporto, nonché nei moli di spedizione. Ricevono gli ordini dai clienti e organizzano il ritiro delle spedizioni e del carico per la consegna alla piattaforma di carico. Preparano ed esaminano le polizze di carico per determinare i costi e le tariffe di spedizione.

Effettuano e confermano prenotazioni per trasporti o alloggi, oppure vendono biglietti di trasporto. Controllano i bagagli e indirizzano i passeggeri verso l'atrio, il molo o il binario designati; consegnano i biglietti, contattano singoli e gruppi per informarli sui pacchetti turistici; oppure forniscono ai turisti informazioni di viaggio o di trasporto.

Rispondono alle richieste e forniscono informazioni al pubblico in generale, ai clienti, ai visitatori e ad altre parti interessate in merito alle attività svolte presso la sede e le sedi dei dipartimenti, degli uffici e dei dipendenti all'interno dell'organizzazione.

Compilano e conservano i registri del personale. Registrano i dati di ciascun dipendente, come indirizzo, retribuzione settimanale, assenze, volume di vendite o produzione, rapporti di supervisione e data e motivo del licenziamento. Preparano report per i registri del personale, archiviano i registri del personale o consultano i fascicoli dei dipendenti e forniscono informazioni alle persone autorizzate.