Si occupano di accogliere i clienti di hotel, motel e resort registrando e assegnando le camere agli ospiti, distribuendo le chiavi o le tessere delle camere, trasmettendo e ricevendo messaggi, tenendo traccia delle camere occupate e dei conti degli ospiti, effettuando e confermando le prenotazioni e presentando estratti conto e riscuotendo i pagamenti dagli ospiti in partenza.
Archiviano corrispondenza, biglietti, fatture, ricevute e altri documenti in ordine alfabetico o numerico o in base al sistema di archiviazione utilizzato. Individuano e rimuovono il materiale dall'archivio quando richiesto.
Determinano l'idoneità delle persone che fanno domanda per ricevere assistenza da programmi governativi e risorse delle agenzie, come assistenza sociale, sussidi di disoccupazione, previdenza sociale ed edilizia popolare.
Assistono i pazienti nell'ottenimento dei servizi, nella comprensione delle politiche e nel prendere decisioni in materia di assistenza sanitaria.
Interagiscono con i clienti per fornire informazioni in risposta alle richieste di informazioni su prodotti e servizi e per gestire e risolvere i reclami.
Indagano sulla storia e sulla solvibilità di individui o aziende che richiedono un finanziamento. Telefonano o scrivono ai dipartimenti di credito di aziende e istituti di servizi per ottenere informazioni sulla solvibilità del richiedente.
Autorizzano addebiti sulla carta di credito sui conti dei clienti.
Rilasciano licenze o permessi ai candidati qualificati. Ottengono le informazioni necessarie, registrano i dati, consigliano i candidati sui requisiti, riscuotono le tasse e rilasciano le licenze. Eseguono test orali, scritti, visivi o di prestazione.
Redigono ordini del giorno e regolamenti per il consiglio comunale o cittadino; redigono i verbali delle riunioni del consiglio; rispondono alla corrispondenza ufficiale; tengono registri e conti fiscali e preparano relazioni sulle esigenze civiche.
Svolgono mansioni amministrative in tribunale, preparano il fascicolo dei casi da affrontare, raccolgono informazioni per i giudici e contattano testimoni, avvocati e parti in causa per ottenere informazioni per il tribunale.
