Utilizzano apparecchiature radio, telefoniche o informatiche presso i centri di risposta alle emergenze. Ricevono segnalazioni di reati, disordini, incendi ed emergenze mediche o di polizia. Trasmettono le informazioni alle forze dell'ordine e al personale di risposta alle emergenze. Mantengono il contatto con chi chiama fino all'arrivo del personale.

Effettuano e confermano prenotazioni per trasporti o alloggi, oppure vendono biglietti di trasporto. Controllano i bagagli e indirizzano i passeggeri verso l'atrio, il molo o il binario designati; consegnano i biglietti, contattano singoli e gruppi per informarli sui pacchetti turistici; oppure forniscono ai turisti informazioni di viaggio o di trasporto.

Rispondono alle richieste e forniscono informazioni al pubblico in generale, ai clienti, ai visitatori e ad altre parti interessate in merito alle attività svolte presso la sede e le sedi dei dipartimenti, degli uffici e dei dipendenti all'interno dell'organizzazione.

Intervistano persone che desiderano aprire un conto presso istituti finanziari. Illustrano i servizi disponibili ai potenziali clienti e li assistono nella preparazione della domanda.

Intervistano le persone per telefono, posta, di persona o con altri mezzi allo scopo di compilare moduli, domande o questionari. Pongono domande specifiche, registrano le risposte e assistono le persone nella compilazione dei moduli. Ordinano, classificano e archiviano i moduli.

Si occupano di accogliere i clienti di hotel, motel e resort registrando e assegnando le camere agli ospiti, distribuendo le chiavi o le tessere delle camere, trasmettendo e ricevendo messaggi, tenendo traccia delle camere occupate e dei conti degli ospiti, effettuando e confermando le prenotazioni e presentando estratti conto e riscuotendo i pagamenti dagli ospiti in partenza.

Archiviano corrispondenza, biglietti, fatture, ricevute e altri documenti in ordine alfabetico o numerico o in base al sistema di archiviazione utilizzato. Individuano e rimuovono il materiale dall'archivio quando richiesto.

Assistono i pazienti nell'ottenimento dei servizi, nella comprensione delle politiche e nel prendere decisioni in materia di assistenza sanitaria.

Interagiscono con i clienti per fornire informazioni in risposta alle richieste di informazioni su prodotti e servizi e per gestire e risolvere i reclami.

Rilasciano licenze o permessi ai candidati qualificati. Ottengono le informazioni necessarie, registrano i dati, consigliano i candidati sui requisiti, riscuotono le tasse e rilasciano le licenze. Eseguono test orali, scritti, visivi o di prestazione.